Uslovi korištenja

Posljednja izmjena: 22. marta 2026.

1. Opće odredbe

Ovi Uslovi korištenja regulišu pristup i korištenje web stranice hyla.ba, koju vodi i održava “HBH TEAM” d.o.o., sa sjedištem u ulici Cara Dušana broj 70, Istočno Sarajevo, Bosna i Hercegovina (u daljem tekstu: “HYLA BiH”).

Korištenjem ove web stranice potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uslove korištenja u cijelosti. Ukoliko se ne slažete s ovim uvjetima, molimo vas da ne koristite našu web stranicu.

2. Usluge

Putem web stranice hyla.ba pružamo sljedeće usluge:

Informacije o proizvodima HYLA BiH
Mogućnost rezervacije besplatne demonstracije proizvoda
Kupovinu proizvoda putem webshopa
Kontakt i korisnička podrška

HYLA BiH zadržava pravo izmjene, dopune ili ukidanja pojedinih usluga bez prethodne najave.

3. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj objavljen na web stranici hyla.ba — uključujući tekstove, fotografije, grafike, logotipe, videozapise i softver — zaštićen je autorskim pravima i vlasništvo je “HBH TEAM” d.o.o. ili njegovih davatelja licenci.

Zabranjeno je kopiranje, reproduciranje, distribucija ili javno prikazivanje bilo kojeg dijela sadržaja bez prethodnog pisanog odobrenja HYLA BiH.

4. Webshop i narudžbe

Kupovinom putem našeg webshopa potvrđujete sljedeće:

Punoljetan ste ili imate odobrenje zakonskog zastupnika
Podaci koje ste unijeli su tačni i potpuni
Prihvatate obvezu plaćanja za naručene proizvode

HYLA BiH zadržava pravo odbijanja ili otkazivanja narudžbe u slučaju tehničke greške u cijeni, nedostupnosti proizvoda ili sumnje na prijevaru.

5. Cijene i plaćanje

Sve cijene na web stranici iskazane su u konvertibilnim markama (KM) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV) gdje je primjenjivo.

Plaćanje se vrši putem platnog procesora Monri Payments. HYLA BiH ne pohranjuje podatke o platnim karticama.

HYLA BiH zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave, pri čemu promjena cijene ne utječe na već potvrđene narudžbe.

6. Dostava

Isporuka se vrši na adresu navedenu u narudžbi. Rokovi i troškovi dostave prikazani su pri završetku narudžbe. HYLA BiH ne odgovara za kašnjenja uzrokovana dostavnom službom ili višom silom.

7. Pravo na povrat i reklamacije

U skladu s važećim propisima Bosne i Hercegovine, kupac ima pravo na povrat robe u roku od 14 dana od datuma primitka, bez navođenja razloga, pod uvjetom da je roba nekorištena i u originalnoj ambalaži.

Za reklamacije i povrat kontaktirajte nas na: info@hyla.ba

8. Ograničenje odgovornosti

HYLA BiH nastoji osigurati tačnost i ažurnost informacija na web stranici, ali ne garantuje njihovu potpunost ni apsolutnu tačnost. HYLA BiH ne odgovara za:

Privremenu nedostupnost web stranice
Tehničke smetnje ili greške trećih strana
Štetu nastalu neovlaštenim pristupom vašim podacima od strane trećih lica

9. Izmjene uslova

HYLA BiH zadržava pravo izmjene ovih Uslova korištenja u bilo kojem trenutku. Izmijenjeni uslovi stupaju na snagu danom objave na web stranici. Nastavak korištenja web stranice nakon objave izmjena smatra se prihvatanjem novih uvjeta.

10. Mjerodavno pravo

Na ove Uslove korištenja primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine. Za sve sporove nastale u vezi s korištenjem web stranice ili kupovinom putem webshopa nadležan je sud u Sarajevu.

11. Kontakt

Za sva pitanja vezana za ove Uslove korištenja obratite nam se na:

info@hyla.ba

HBH TEAM d.o.o.
Cara Dušana 70
Istočno Sarajevo, Bosna i Hercegovina